Nieuws

Bij ACA draait alles om slimme software voor modebedrijven: van voorraadbeheer tot bestellingen, van leveranciers tot naadloze koppelingen met webshops – noem maar op. Superhandig, maar ook gevoelig. Want als er ergens in die keten iets misgaat, ligt niet alleen je systeem plat, maar vaak ook je hele business. Daarom spraken we met Coen, onze systeembeheerder en digitale waakhond. Geen bla bla, geen opgeklopte marketingtaal, gewoon een nuchter gesprek over hoe wij cybersecurity aanpakken. Waarom wij daarin investeren, hoe we onze klanten beschermen, en waarom je als bedrijf niet moet wachten tot het misgaat. Cybersecurity is geen hype. Het is gewoon een must.

In de fashion retail draait alles om beleving en binding. Klanten hebben meer keuze dan ooit en shoppen zowel online als in de winkel. Hoe zorg je ervoor dat ze terug blijven komen? Een modern loyaliteitsprogramma, geïntegreerd in je Unified Commerce strategie, is dé sleutel tot langdurig succes. Waarom is een modern loyaliteitsprogramma onmisbaar?

Eazier by ACA faciliteert in haar Unified Commerce oplossing de verkoop en inname van zowel digitale als fysieke cadeaubonnen. Digitale en fysieke giftcards die zowel online als offline kunnen worden gekocht en ingewisseld, bieden verschillende voordelen voor bedrijven. Hier zijn een aantal belangrijke voordelen:

Klanten shoppen overal: online, in de winkel, via social media. Ze verwachten flexibiliteit in hoe en waar ze hun aankoop ontvangen. Retailers zonder naadloze order- en voorraadintegratie lopen omzet mis. Cross-channel fulfillment, als onderdeel van een Unified Commerce strategie, lost dat op. Bestel online, haal op in de winkel. Reserveer in de winkel, laat thuisbezorgen. Minder nee-verkopen, efficiënter voorraadbeheer, tevreden klanten.

Binnen een Unified Commerce strategie is een naadloze integratie tussen klantdata en het kassasysteem cruciaal. Daarom kondigen wij met trots een nieuwe mijlpaal aan: de integratie tussen tritonX en de LIV’ Live tiles. Deze integratie biedt fashion retailers krachtige nieuwe functionaliteiten, waarbij real-time klantdata direct beschikbaar is in de kassaomgeving. Dit stelt winkelmedewerkers in staat om klantinteracties te personaliseren en loyaliteitsprogramma’s effectiever in te zetten.

Retouren zijn een vast onderdeel van de fashion retail, vooral in e-commerce. Klanten verwachten een soepel en eenvoudig retourproces, zonder gedoe. Een digitaal retourportaal, geïntegreerd in je Unified Commerce-strategie, verhoogt de klanttevredenheid, bespaart operationele kosten en stimuleert herhaalaankopen. In deze blog leggen we je uit waarom een digitaal retourportaal onmisbaar is!

Na een grondig selectieproces en uitvoerige blueprint fase heeft Scapino en Ziengs gekozen voor XPRT 365 van Eazier by ACA als nieuwe ERP-oplossing.

Consumenten verwachten gemak en duurzaamheid in elke stap van hun winkelervaring. Paperless verzenden en retourneren speelt hierin een belangrijke rol. Het bespaart kosten, verhoogt de klanttevredenheid en draagt bij aan een duurzamere toekomst. Lees hier alle voordelen!

In onze nieuwste klantcase bespreken we de transitie van De Wit naar XPRT. We gaan in op de keuze voor XPRT, het project zelf en de aanzienlijke optimalisaties die het nieuwe IT-landschap met zich meebrengt. Deze overstap heeft De Wit in staat gesteld om verdere groeiambities te realiseren en zorgt voor een stabiele basis voor de toekomst.

Een soepele en efficiënte kassa-ervaring is cruciaal voor zowel winkeliers als klanten. Maar wat gebeurt er als er een technische storing is of de internetverbinding valt weg? Voor veel retailers kan dit scenario een nachtmerrie zijn, waarbij kassatransacties niet kunnen worden voltooid en klanten gefrustreerd de winkel verlaten. Hier komt LIV' Offline om de hoek kijken, een innovatieve oplossing die ervoor zorgt dat basishandelingen op de kassa kunnen blijven doorgaan, zelfs zonder connectie met de LIV’ server.