Nieuws

Retouren zijn een vast onderdeel van de fashion retail, vooral in e-commerce. Klanten verwachten een soepel en eenvoudig retourproces, zonder gedoe. Een digitaal retourportaal, geïntegreerd in je Unified Commerce-strategie, verhoogt de klanttevredenheid, bespaart operationele kosten en stimuleert herhaalaankopen. In deze blog leggen we je uit waarom een digitaal retourportaal onmisbaar is!

Na een grondig selectieproces en uitvoerige blueprint fase heeft Scapino en Ziengs gekozen voor XPRT 365 van Eazier by ACA als nieuwe ERP-oplossing.

Consumenten verwachten gemak en duurzaamheid in elke stap van hun winkelervaring. Paperless verzenden en retourneren speelt hierin een belangrijke rol. Het bespaart kosten, verhoogt de klanttevredenheid en draagt bij aan een duurzamere toekomst. Lees hier alle voordelen!

In onze nieuwste klantcase bespreken we de transitie van De Wit naar XPRT. We gaan in op de keuze voor XPRT, het project zelf en de aanzienlijke optimalisaties die het nieuwe IT-landschap met zich meebrengt. Deze overstap heeft De Wit in staat gesteld om verdere groeiambities te realiseren en zorgt voor een stabiele basis voor de toekomst.

Een soepele en efficiënte kassa-ervaring is cruciaal voor zowel winkeliers als klanten. Maar wat gebeurt er als er een technische storing is of de internetverbinding valt weg? Voor veel retailers kan dit scenario een nachtmerrie zijn, waarbij kassatransacties niet kunnen worden voltooid en klanten gefrustreerd de winkel verlaten. Hier komt LIV' Offline om de hoek kijken, een innovatieve oplossing die ervoor zorgt dat basishandelingen op de kassa kunnen blijven doorgaan, zelfs zonder connectie met de LIV’ server.

Bij Eazier by ACA zijn we trots op de vlotte en succesvolle implementatie van XPRT 365 bij Perfectly Basics. XPRT 365 is de nieuwste versie van XPRT, gebaseerd op Microsoft dynamics 365 business central. We spraken met Esther, head of tech bij Perfectly Basics, over hun eerste ervaringen en de impact die de transitie heeft gehad op hun dagelijkse processen.

XPRT 365 bouwt voort op bestaande fashionfunctionaliteiten en is volledig gebaseerd op Microsoft Dynamics 365. Met deze nieuwe versie wordt rijke functionaliteit, waarin zowel Wholesale als Retail processen worden ondersteund, gecombineerd met een geheel nieuwe userinterface. De moderne look & feel, samen met een intuïtieve navigatiestructuur, zorgt voor gebruiksvriendelijke ervaring. Lees verder en ontdek wat XPRT 365 uniek maakt!

Verzendkosten zijn een veelbesproken onderwerp in e-commerce waar steeds meer bedrijven mee experimenteren. Deze bijkomende kosten kunnen een drempel vormen voor klanten bij het plaatsen van een online bestelling. Een interessante oplossing die hierop inspeelt is Premium-Select van Divide en tritonX.

De continuïteit van ons en uw bedrijf is het ultieme doel. Continuïteit wordt doorgaans gekoppeld aan het bereiken van doelstellingen zoals winstgevendheid, klant- en medewerkerstevredenheid. Echter, het waarborgen van continuïteit omvat ook het anticiperen op risico's. Denk aan brand of stormschade of het plotselinge vertrek van een belangrijke medewerker. Maar ook cyberrisico’s zijn tegenwoordig steeds vaker aan de orde van de dag en kunnen een zeer grote impact hebben.

Van alle meldingen die op de support afdeling worden aangemaakt is gebleken dat de meeste onder het onderwerp ‘datacommunicatie’ vallen. Uit onze analyse is gebleken dat zeker 25% van de meldingen die binnenkomen over dit onderwerp te maken hebben met de foutmelding ‘setsession mislukt’.